Chính Sách Bảo Mật của r43 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và chỉ lưu trữ những gì cần thiết để vận hành...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên r43, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận để xác nhận nạp tiền và rút tiền, nhưng chi
tiết thẻ ngân hàng không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web, đồng thời áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi yêu cầu API liên quan đến số dư và lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất bản
sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt bảo mật trong bảng điều khiển. Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng phiên bản mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Đội Ngũ Bảo Mật Nếu Bạn Có Thắc Mắc
Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ bạn hoàn tất mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy định.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xuất dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để hoàn tất yêu cầu của bạn một cách an toàn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển và chọn 'Bảo mật & Quyền riêng tư' từ menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thảo luận bất kỳ chi tiết tài khoản nào để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bảng điều khiển cài đặt
Truy cập mục 'Cài đặt bảo mật' trong tài khoản để xem nhật ký đăng nhập, quản lý quyền cookies và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON. Tất cả hành động được ghi lại và bạn nhận thông báo email xác nhận ngay lập tức.
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật từ kinh nghiệm vận hành thực tế và cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc...
Kiểm toán hệ thống định kỳ
Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn trong cơ sở...
Mã hóa đa lớp
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải qua...
Phân quyền truy cập chặt chẽ
Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được cấp quyền xem dữ liệu khách hàng, và mọi lần...
Sao lưu và phục hồi
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày vào máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc...
So Sánh Với Các Tài Liệu Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Cả ba tài liệu đều được cập nhật đồng...
| Phạm vi dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch – trong khi điều khoản dịch vụ chỉ đề cập nghĩa vụ chung về cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba năm sau khi đóng, để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật tại các khu vực chúng tôi phục vụ. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan quản lý khi có yêu cầu chính thức. |
| Quyền truy cập và chỉnh sửa | Bạn có thể đăng nhập vào bảng điều khiển bất kỳ lúc nào để xem, cập nhật hoặc xuất bản sao dữ liệu cá nhân. Chính sách cookie mô tả cách tắt hoặc xóa cookie trình duyệt, nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên máy chủ. |
| Thông báo thay đổi | Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hoặc chính sách cookie, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm theo liên kết so sánh để xem các điểm thay đổi chính. |
| Cookie và theo dõi | Chính sách cookie giải thích chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng – phiên, chức năng và phân tích – trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách dữ liệu từ cookie được xử lý và bảo vệ trên máy chủ sau khi thu thập. |
| Giải quyết tranh chấp | Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ [email protected] trước. Chúng tôi giải quyết trong hai tuần làm việc. Nếu không đạt thỏa thuận, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. |
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế mọi tương tác trên r43 – từ màn hình đăng nhập đến cửa sổ rút tiền – xoay quanh nguyên tắc minh...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong mục bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu danh sách thiết bị đã xác minh và gửi cảnh báo ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ từ địa chỉ IP không quen thuộc.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Mỗi lần bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền hay rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn xem toàn bộ nhật ký trong phần cài đặt và tải xuống dưới dạng CSV nếu cần lưu trữ cá nhân hoặc kiểm tra chéo.
Chế độ ẩn danh trình duyệt
Nếu bạn duyệt web ở chế độ ẩn danh, r43 vẫn hoạt động bình thường nhưng không lưu cookie phiên sau khi đóng trình duyệt. Điều này hữu ích khi bạn sử dụng máy tính công cộng và muốn đảm bảo không ai truy cập tài khoản sau khi bạn rời đi.
Mã hóa giao tiếp nội bộ
Mọi tin nhắn bạn gửi qua hệ thống chat hỗ trợ đều được mã hóa end-to-end, nghĩa là chỉ bạn và nhân viên được chỉ định mới đọc được nội dung. Chúng tôi không lưu trữ bản ghi chat vĩnh viễn trừ khi bạn chọn tải xuống để tham khảo sau.
Tùy chọn xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu bạn quyết định rời khỏi nền tảng, hãy vào mục cài đặt và nhấn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Hệ thống yêu cầu xác nhận qua email, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong ba mươi ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất cho bạn.
Cập nhật chính sách thời gian thực
Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi hiển thị thông báo ngay trên bảng điều khiển kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có bảy ngày để đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.